Révolution dans le management : comment l'écoute active peut-elle booster votre potentiel d'impacts ?

Révolution dans le management : comment l'écoute active peut-elle booster votre potentiel d'impacts ?

Hey, bonjour à vous! Je parie que vous n'avez pas eu de jour de congé depuis que l'iPhone 3G était à la mode, n'est-ce pas ? Alors, prenez une pause et plongez-vous dans ce qui pourrait s'avérer être la clé pour donner un nouveau souffle à votre système de management. Allons-y!

Écoute active : le superpouvoir méconnu

L'écoute active, qu'est-ce que c'est au juste ? Il s'agit d'une compétence de communication qui encourage la compréhension mutuelle en validant le point de vue de l'autre personne. « Super, mais euh... comment je fais pour écouter activement ? » Pas de panique, c'est ce que nous allons voir ensemble.

De l'importance de l'écoute active en management

Imaginez le scénario suivant : vous venez de terminer une longue journée de travail et rentrez chez vous pour trouver votre conjoint(e) en train de faire des mouvements de danse bizarres dans le salon. « Chéri(e), qu'est-ce que tu fais ? » « Je suis en train de chasser les mauvais esprits du salon ». « Ah d'accord... Passe moi les chips, s'il te plaît. » Ce moment d'incompréhension, c'est ce que vivent beaucoup d'employés face à leur management. Un manager qui pratique l'écoute active peut aider à briser ce mur d'incompréhension.

Astuce N°1 : Validez et répétez

Lorsqu'une personne vous parle, au lieu de préparer votre réponse, écoutez attentivement ce qu'elle dit et répétez-lui ce que vous avez compris. Cela lui montre que vous avez compris son point de vue et la valorise.

Astuce N°2 : Posez des questions ouvertes

Les questions ouvertes incitent à partager plus d'informations et démontrent votre intérêt et votre volonté de comprendre. Exemple : « Peux-tu m'en dire plus à ce sujet ? ».

Astuce N°3 : Soyez patient

Prenez votre temps, votre vis-à-vis appréciera votre attention.

Alors, prêt à donner une nouvelle dimension à votre management ? Rappelez-vous : Photos, familles et livres de cuisine font toujours de bonnes conversations pour détendre l'atmosphère au bureau. Sur ce, je vous laisse, ma femme danse autour de notre chat et je n'ai aucune idée de ce qui se passe.